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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

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雅典娜冰箱維修服務(wù)電話號碼是多少一站式上門服務(wù)

詳細說明

雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、雅典娜服務(wù)說明：

1. 全天候服務(wù)：提供7天24小時人工電話客服，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種渠道的服務(wù)模式。此外，還提供24小時咨詢服務(wù)和24小時內(nèi)上門服務(wù)。

2. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)：雅典娜的維修服務(wù)團隊包括全國的專業(yè)網(wǎng)點和各地區(qū)維修人員，規(guī)范有序的報修流程和公開透明的后期同步跟蹤查詢，確保消費者能夠得到及時、專業(yè)的服務(wù)。

3. 專業(yè)培訓(xùn)與原廠配件：所有維修團隊成員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，使用的是原廠直供的產(chǎn)品配件，保證維修的質(zhì)量和服務(wù)的專業(yè)性。

4. 嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：雅典娜的服務(wù)網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），保障消費者的合法權(quán)益。

5. 承諾誠信服務(wù)：雅典娜以“客戶是雅典娜唯一資產(chǎn)”為*高定位，致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實現(xiàn)消費者購物體驗全面升級。

二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 全國維修服務(wù)：雅典娜提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

2. 產(chǎn)品保修：雅典娜所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時，對于不同的產(chǎn)品系列，雅典娜還提供了具體的保修期限，例如家用機、采暖機等產(chǎn)品的保修期為6年。

3. 24小時上門服務(wù)：雅典娜在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠地區(qū)，都能享受到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。

4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，雅典娜會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確保客戶的滿意度。

5. 全國24小時服務(wù)熱線：消費者在需要服務(wù)時，可以撥打全國24小時服務(wù)熱線電話，雅典娜的客服人員會盡快為您解決問題。