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詳細說明

    海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

海信咨詢電話：4006-189123

海信冰箱/洗衣機服務政策說明：

保修條件



1. 憑證要求：

用戶需保留有效的購買憑證（如發票、收據）及保修卡，以便在需要時享受保修服務。



2. 非人為損壞：

保修服務僅適用于非人為損壞的產品。如果產品因用戶使用不當、保養不善、自行拆卸等原因導致的損壞，將不享受免費保修服務。



3. 不可抗力免責：

對于因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞，海信不承擔保修責任。



保修服務流程



1. 咨詢與報修：

用戶可以通過海信的商家服務熱線或微信公眾號進行咨詢和報修。



2. 故障鑒定：

客服人員會根據用戶描述進行初步判斷，并指導用戶進行簡單的故障排查。



3. 維修與更換：

維修人員會根據產品故障情況進行維修或更換。對于需要更換的零部件，海信將提供原廠配件并確保維修質量。



4. 保修期重新計算：

對于更換了主要零部件的產品，其保修期可能會重新計算。



海信冰箱、洗衣機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；

5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；

海信產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.

 
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