日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央服務說明：
1. 應答及時：服務人員應隨時準備應對顧客的請求，盡快到達顧客指定地點。
2. 工具齊全：上門服務前，應準備好工具箱和相關工具，保證工作的順利進行。
3. 保持禮貌：在服務過程中，應保持禮貌的態度，友好地與顧客交流，積極解決問題。
4. 保護客戶物品：在服務過程中，應注意保護顧客的物品，避免造成損壞。如因工作需要使用或移動物品，應事先告知顧客并征得同意。
5. 價格透明：對于收費項目和價格，應事先告知顧客，避免在服務過程中產生不必要的糾紛。
6. 保持清潔：在服務過程中，應注意保持工作區域的清潔，避免給顧客帶來不必要的麻煩。
7. 反饋及時：服務完成后，應及時向顧客了解服務效果和服務質量反饋，以便持續改進服務質量。
8. 遵守規定：服務人員應遵守公司的服務規定和流程，不得擅自改變或違反規定。
9. 維護公司形象：在服務過程中，應注意維護公司的形象和聲譽，展示公司的專業和服務水平。
二、日立中央空調維修服務政策如下：
1. 保修期限：根據不同產品類別，保修期限可能有所不同。一般來說，空調和平板電腦的包修期限為12個月，電視和影音設備的包修期限可能會有所延長。此外，針對商用用戶，日立中央可能提供不同的服務政策，包括更長的保修期限和專門的客戶服務等。
2. 服務類型：日立中央提供多種服務類型，包括維修、更換和退貨等。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，日立中央將提供免費的維修或更換服務。如果產品存在質量問題，經過日立中央商家鑒定并符合退貨條件，消費者有權要求退貨。
3. 費用基準：對于超過保修期限的產品或者人為因素導致的故障，日立中央將根據實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準可以參考日立中央商家網站或者咨詢當地客服中心。 |
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