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詳細(xì)說明

三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：

憑證的有效性

有效憑證：消費(fèi)者需持有有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或購機(jī)憑證，以享受保修服務(wù)。保修卡上的產(chǎn)品型號、出廠編號需與所維修的產(chǎn)品完全一致，且保修卡不得有涂改痕跡。

機(jī)身條碼：若無法提供有效的保修卡或購機(jī)憑證，且機(jī)身條碼被損壞，則可能影響保修服務(wù)的享受。

保修范圍與免責(zé)條款

不屬于免費(fèi)保修范圍的情況：

1. 消費(fèi)者因素：如未按使用說明書要求使用、異物進(jìn)入等造成的故障和損壞。

2. 非授權(quán)維修：未經(jīng)三星授權(quán)而對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝等造成的故障和損壞。

3. 自然災(zāi)害等不可抗力：因雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、等不可抗力因素造成的故障和損壞。

4. 非正常使用場合：在一般家庭使用以外的使用場合及惡劣條件下使用（如油煙、灰塵、受潮等）產(chǎn)生的故障。

5. 人為損壞：因操作失誤、搬運(yùn)跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。

三星冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);

2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

三星產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費(fèi) ；

2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等；

3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；

4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個