卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修例外規(guī)范要求
1. 期限外不保修
- 定義：產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，超出卡薩帝規(guī)定的正常保修期限后，將不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 說(shuō)明：保修期限是卡薩帝對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承諾的有效期，超出此期限，客戶(hù)需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 憑證無(wú)效不覆蓋
- 定義：消費(fèi)者無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等），或憑證信息與產(chǎn)品實(shí)際信息不符，導(dǎo)致無(wú)法驗(yàn)證產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期及保修資格。
- 說(shuō)明：有效憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù)，憑證無(wú)效將無(wú)法獲得保修服務(wù)。
3. 人為損壞不負(fù)責(zé)
- 定義：產(chǎn)品因消費(fèi)者不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞、非授權(quán)改裝或維修等行為導(dǎo)致的損壞。
- 說(shuō)明：卡薩帝不承擔(dān)因人為因素造成的產(chǎn)品損壞責(zé)任，客戶(hù)需自行負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。
4. 非授權(quán)維修排除
- 定義：產(chǎn)品未經(jīng)卡薩帝官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或未經(jīng)授權(quán)的第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作。
- 說(shuō)明：非授權(quán)維修可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、安全隱患增加，卡薩帝對(duì)此類(lèi)維修造成的后果不承擔(dān)責(zé)任。
5. 原廠外配件拒保
- 定義：產(chǎn)品在維修或更換過(guò)程中，使用了非卡薩帝原廠提供的配件或部件。
- 說(shuō)明：使用非原廠配件可能影響產(chǎn)品的整體性能和安全性，因此，卡薩帝不對(duì)因此導(dǎo)致的問(wèn)題承擔(dān)保修責(zé)任。
6. 意外事件不保修
- 定義：產(chǎn)品因意外因素（如火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故等）導(dǎo)致的損壞。
- 說(shuō)明：意外事件屬于不可抗力范疇，卡薩帝不承擔(dān)因此導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞責(zé)任。
7. 不可抗力免責(zé)任
- 定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。
- 說(shuō)明：在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，卡薩帝將盡力減少對(duì)客戶(hù)的影響，但不對(duì) |
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