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詳細(xì)說明

    凱度集成灶/燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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凱度集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說明：

一、保修期限



1. 整機(jī)保修期限：

對于大部分熱水產(chǎn)品（如電集成灶等），自安裝之日起，整機(jī)保修一年。

對于特定類型的產(chǎn)品，如2018年4月1日后新上市的集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透集成灶機(jī)，整機(jī)保修期限可長達(dá)五年；而集成水路三級(jí)濾芯反滲透集成灶機(jī)（含有桶機(jī)和無桶機(jī)）整機(jī)保修三年。



2. 零部件保修期限：

主要零部件的保修期限通常長于整機(jī)，部分產(chǎn)品的主要零部件保修期為三年，如電集成灶的電機(jī)等。

對于特定集成灶產(chǎn)品，如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透集成灶機(jī)，主要零配件保修七年；集成水路三級(jí)濾芯反滲透集成灶機(jī)的主要零配件保修五年。



3. 特別保修期：

某些產(chǎn)品部件享有更長的保修期，如凱度CEWH95PEF電集成灶的內(nèi)膽保修年限為五年，電機(jī)保修期長達(dá)三年。

還有一些產(chǎn)品，如凱度CEWH60+的電機(jī)，在十年內(nèi)如有質(zhì)量問題可免費(fèi)更換。



二、保修范圍



三包服務(wù)：凱度產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，提供三包服務(wù)，即包修、包換、包退。

保修內(nèi)容：涵蓋產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，但不包括因人為因素、意外災(zāi)害或未按要求安裝等造成的損壞。



三、保修條件



有效憑證：顧客需憑購買產(chǎn)品的有效發(fā)票及保修卡申請保修服務(wù)。

非保修情況：在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)保修卡遺失、用戶未按要求安裝或修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災(zāi)害事故導(dǎo)致的故障，將收取維修費(fèi)用。

再次故障處理：在本部修理后三個(gè)月內(nèi)，若再次發(fā)生同一故障，修理費(fèi)用同樣免費(fèi)（具體以產(chǎn)品保修政策為準(zhǔn)）。

 
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