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斯締凱蘭空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
斯締凱蘭空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、超出保修期限
斯締凱蘭產(chǎn)品(如空氣能、空氣能等)均設有一定的保修期限,通常為幾年不等。若產(chǎn)品在保修期限之外出現(xiàn)故障或損壞,將不再享受免費保修服務。用戶需自行承擔維修費用。
二、非質(zhì)量問題導致的損壞
非質(zhì)量問題是指產(chǎn)品本身沒有設計、制造或材料上的缺陷,而是由于外部因素或用戶不當使用導致的損壞。這些外部因素可能包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、異常電壓、火災、雷擊等;用戶不當使用則可能包括操作不當、疏忽大意、故意破壞等。對于因非質(zhì)量問題導致的損壞,斯締凱蘭將不提供免費保修服務。
三、人為損壞
若產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞,如摔落、撞擊、進水、私自拆卸等,這些都不在免費保修范圍內(nèi)。斯締凱蘭將要求用戶承擔因人為損壞而產(chǎn)生的維修費用。
四、非斯締凱蘭服務導致的損壞
若用戶選擇非斯締凱蘭斯締凱蘭授權或指定的服務機構進行維修或保養(yǎng),導致產(chǎn)品出現(xiàn)新的故障或損壞,斯締凱蘭將不承擔保修責任。因此,建議用戶選擇斯締凱蘭服務以確保產(chǎn)品保修權益不受影響。
五、無法提供有效憑證
在享受免費保修服務時,用戶通常需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無法提供這些憑證,或者憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符,斯締凱蘭可能無法提供免費保修服務。因此,建議用戶在購買產(chǎn)品時妥善保管相關憑證,以便在需要時提供證明。
六、特殊產(chǎn)品和部件
對于某些特殊產(chǎn)品或部件,如斯締凱蘭冷空氣能的濕膜濾芯、冰晶盒等贈品,以及商用空氣能的特定部件或功能,其保修政策和期限可能有所不同。具體以產(chǎn)品說明書或保修卡上的規(guī)定為準。
綜上所述,斯締凱蘭非免費保修范圍涵蓋了超出保修期限、非質(zhì)量問題導致的損壞、人為損壞、 |