火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、無有效憑證或憑證不符
1. 無法出示有效憑證：消費者無法提供有效的購買憑證（如發票、收據、電子訂單等）時，將無法享受免費服務。這是確認產品保修期和服務范圍的重要依據。
2. 憑證型號不符或涂改：如果消費者提供的三包憑證（含發票）上的產品型號與需要維修的產品型號不符，或者憑證存在涂改情況，也將被視為不符合免費服務條件。
二、非質量問題損壞
1. 使用、維護不當：由于消費者使用、維護、保管不當（如未按使用說明書操作、維護不當等）造成的產品損壞，不屬于免費服務范圍。這要求消費者在使用產品時，應仔細閱讀并遵守使用說明書中的相關要求。
2. 運輸、安裝損壞：產品在運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位負責，不屬于免費服務范圍。這要求消費者在收貨和安裝過程中應仔細檢查，確保產品完好無損。
3. 調試不當：因調試單位調試不當造成的損壞，也由調試單位負責，不屬于免費服務范疇。
三、特定情況下的損壞
1. 電源電壓不穩定或線路問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍）或電源線路安裝不符合要求而造成的產品損壞，不屬于免費服務范圍。這要求消費者在安裝和使用產品時，應確保電源電壓穩定且線路安裝符合規范。
2. 水質問題：對于需要用到水的產品（如某些型號的熱水器可能包含水槽或蒸汽功能），如果因使用未達到自來水國家標準（GB5749）或水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，同樣不屬于免費服務范圍。
四、超過保修期限
1. 超出保修期：對于已經超出火王規定保修期限的產品，將不再享受免費維修服務。消費者應了解并記住自己產品的保修期限，以便在需要時及時聯系服務提供者。
五、非指定服務商安裝或維修
|
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。