富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通服務說明:
1. 嚴格遵守法律法規:作為企業公民,富士通始終遵守國家和地區的法律法規,這是企業運營和提供服務的基石。
2. 高標準的服務質量:富士通遵循嚴格的服務標準,包括準時上門、限時完成、一次就好等,確保服務的高效和專業性。
3. 增值服務:富士通提供1+5成套增值服務,以滿足用戶個性化需求,提升服務體驗。
4. 規范化的服務流程:富士通有一套規范的服務流程,從接單到完成服務,每一個環節都有明確的操作標準和時間要求。
5. 紀律嚴明:在富士通,從管理層到基層員工,都需要嚴格遵守公司的規章制度。
6. 員工培訓和教育:富士通重視員工的培訓和教育,以確保他們具備提供優質服務所需的專業技能和知識。
7. 用戶至上:盡管富士通有嚴格的規定和流程,但所有規定的核心都是為用戶提供更好的服務。
8. 持續改進:富士通鼓勵員工提出改進服務的建議,并會根據用戶反饋和市場變化不斷調整和完善服務規范和流程。
二、富士通空調維修服務政策如下:
1. 維修服務:富士通空調提供全方位的維修服務,包括安裝、維修、保養等,覆蓋全系列產品。其維修服務電話為,提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務,確?蛻魡栴}能得到及時解決。
2. 回訪服務:為了提高客戶滿意度,富士通空調提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務,以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務:富士通空調的全系列產品提供免費的設計服務,包括安裝方案的設計,在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢:提供各類關于產品的咨詢服務,如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心:提供海外工程服務中心電話,解決海外工程項目的問題。 |