海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、整機(jī)保修期
基本保修期：根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》以及海爾的維修保修條例，海爾洗衣機(jī)等冰箱產(chǎn)品整機(jī)通常享受一年的免費(fèi)包修服務(wù)。這意味著在購(gòu)買產(chǎn)品后的一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
二、主要部件保修期
延長(zhǎng)保修期：除了整機(jī)的一年保修外，海爾還為其洗衣機(jī)等產(chǎn)品的主要部件提供長(zhǎng)達(dá)三年的免費(fèi)包修服務(wù)。這些主要部件包括但不限于洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、洗滌定時(shí)器、脫水定時(shí)器、電容器、排水泵、電機(jī)（全自動(dòng)）、電腦程控器等關(guān)鍵組件。在三年內(nèi)，如果這些主要部件出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶同樣可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
三、公用機(jī)保修期
特殊保修政策：對(duì)于公用機(jī)（如商用洗衣機(jī)等），海爾提供整機(jī)三個(gè)月、主要零部件一年的保修服務(wù)。這是針對(duì)特殊使用場(chǎng)景下的產(chǎn)品所制定的特殊保修政策。
四、擴(kuò)展保修服務(wù)
可選服務(wù)：除了上述的基本和延長(zhǎng)保修服務(wù)外，海爾還提供了擴(kuò)展保修服務(wù)供消費(fèi)者選擇。這種服務(wù)是消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)自愿購(gòu)買的額外保修選項(xiàng)，通常可以提供更長(zhǎng)時(shí)間的保修期限（如一年至三年不等），具體取決于消費(fèi)者所購(gòu)買的機(jī)型和套餐。在擴(kuò)展保修期內(nèi)，無(wú)論產(chǎn)品是否處于基本或延長(zhǎng)保修期內(nèi)，只要出現(xiàn)故障且符合保修條件，用戶都可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
五、保修起始日與憑證
保修起始日：海爾產(chǎn)品的保修期通常自購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算。用戶需要妥善保管購(gòu)機(jī)發(fā)票及保修卡等憑證，以便在需要維修時(shí)提供證明。
憑證要求：在享受保修服務(wù)時(shí)，用戶通常需要提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡等憑證。如果無(wú)法提供這些憑證或憑證上的信息與實(shí)際不符，可能會(huì)影響用戶享受保修服務(wù)的權(quán)益。 |
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