美的熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美的熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍
1. 服務(wù)內(nèi)容：
- 在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，提供上門、檢測、配件、維修、拉修等全方位服務(wù)，直至修好或賠付為止。
- 維修過程中，如產(chǎn)品性能故障且因無備件等原因無法維修，將按照美的商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。特別針對洗衣機(jī)整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品，若進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù)，將按整機(jī)價(jià)值折舊賠償，并終止延保服務(wù)。
二、服務(wù)生效與激活
1. 激活要求：
- 用戶購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。未激活的延保卡將不生效，后續(xù)無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
- 延保卡需在卡面標(biāo)注的有效期內(nèi)激活，過期則自動作廢。
2. 憑證保管：
- 用戶需妥善保管保修商品、商品發(fā)票及延保卡號等信息，以便在需要時(shí)享受延保服務(wù)。
三、免責(zé)條款
- 延保服務(wù)不覆蓋以下情況：
- 產(chǎn)品非個(gè)人或家庭使用，而是用于商業(yè)或政務(wù)目的。
- 廠家已實(shí)施或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃的產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品序列號被摘取或改動，無維保憑證或維保憑證不符。
- 日常維護(hù)、清潔、潤滑、調(diào)試等產(chǎn)生的費(fèi)用或故障。
- 未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動、改裝、維護(hù)等行為導(dǎo)致的故障。
- 電腦病毒、軟件安裝或卸載引起的故障。
- 未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障。
- 裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
- 機(jī)器所屬附件、耗材的損壞，如遙控器、天線等。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造缺陷導(dǎo)致的普遍性問題或故障（需經(jīng)相關(guān)部門鑒定）。
- 運(yùn)輸過程中造成的任何故障或間接損失。
- 意外或人為損壞、火災(zāi)、爆炸、液體泄漏等原因?qū)е碌膿p壞。 |
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