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博世熱水器維修電話/博世燃氣灶/油煙機修理站服務電話/博世24小時統一規范熱線號碼

詳細說明

博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

1. 憑證問題

- 憑證缺失或無效：用戶申請維修服務時，若無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等）或保修卡，且無法通過其他方式驗證產品購買信息，則可能無法享受免費服務。

- 信息不符：購買憑證上的產品信息與用戶申請維修的產品型號、序列號等信息不一致，也可能導致服務被拒絕。

2. 人為因素導致的損壞

- 非正常使用：包括但不限于產品跌落、撞擊、刮擦、液體侵入（非設計允許范圍內）、擅自拆解等人為因素導致的損壞，不屬于免費保修范疇。

- 誤用或濫用：用戶未按照產品說明書或相關指導正確使用產品，導致產品損壞的，也不享受免費服務。

3. 自然災害及不可抗力因素

- 自然災害：如地震、洪水、火災、雷擊等不可抗力自然災害造成的產品損壞，博世不承擔免費保修責任。

- 其他不可抗力：包括但不限于戰爭、暴亂、政府行為等導致的服務中斷或產品損壞，同樣不屬于免費服務范圍。

4. 超過保修期限

- 保修期外：產品自購買之日起超過規定的保修期限后，發生的任何故障或損壞，均需用戶自行承擔維修費用。

5. 非授權維修

- 擅自維修：用戶未經博世或其授權服務中心同意，自行或委托非授權機構對產品進行維修、改動或升級，可能導致產品失去保修資格。

6. 產品不符

- 型號不符：申請維修的產品型號與購買憑證或保修卡上記錄的不一致，或產品本身存在假冒偽劣嫌疑的，不享受免費保修服務。

7. 特定環境損壞

- 極端環境使用：在極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等特定環境下使用產品導致的損壞，因超出了產品正常使用的環境條件范圍，不屬于免費保修范圍。

8. 用戶自愿選擇付費

- 用戶同意：在明確告知用戶維修項目、費用及非保