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詳細(xì)說(shuō)明

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米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：

一、保修期限

1. 整機(jī)保修：不同產(chǎn)品類別的整機(jī)保修期限可能有所不同。例如，米特拉空氣能的整機(jī)保修期通常為3年，而米特拉臺(tái)式電腦和一體電腦的整機(jī)保修期為1年。具體保修期限需根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買渠道及時(shí)間等因素確定。

二、保修范圍

1. 產(chǎn)品本身故障：因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，在保修期限內(nèi)，米特拉將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

2. 非人為損壞：保修條款通常不包括因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自改裝或拆卸等人為因素導(dǎo)致的故障。因此，在使用過(guò)程中，消費(fèi)者需按照說(shuō)明書(shū)正確使用并保養(yǎng)產(chǎn)品。

三、保修服務(wù)內(nèi)容

1. 免費(fèi)維修：在保修期限內(nèi)，對(duì)于符合保修條件的故障產(chǎn)品，米特拉將提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換故障零部件和必要的維修工作。

2. 更換服務(wù)：在特定情況下，如無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過(guò)高，米特拉可能會(huì)選擇更換同型號(hào)或功能相近的新產(chǎn)品作為替代。

四、保修憑證要求

1. 有效購(gòu)買憑證：消費(fèi)者需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修期限。

2. 產(chǎn)品型號(hào)匹配：購(gòu)買憑證上的產(chǎn)品型號(hào)需與需維修的產(chǎn)品型號(hào)相匹配，以確保產(chǎn)品處于保修期內(nèi)。

五、不屬于保修范圍的情況

1. 無(wú)法出示有效憑證：如無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證或憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與需維修的產(chǎn)品型號(hào)不符。

2. 人為損壞：因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自改裝或拆卸等人為因素導(dǎo)致的故障。

3. 非米特拉米特拉服務(wù)：因非米特拉米特拉授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)導(dǎo)致的損壞。

4. 超過(guò)保修期限：產(chǎn)品已超出規(guī)定的保修期限。