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TCL冰箱/洗衣機維修便民服務電話全國24小時全天候解答熱線號碼

詳細說明

TCL冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、三包期限

整機保修：新購機整機保修三年（非家庭用戶購買的天花機為兩年），這是TCL冰箱對消費者購買的新機提供的基本保修期限。

壓縮機保修：壓縮機作為冰箱的核心部件，TCL提供五年保修服務，這顯示了TCL對冰箱核心部件質(zhì)量的信心和對消費者權(quán)益的保障。

遙控器保修：遙控器保修一年，雖然遙控器不是冰箱的主要部件，但TCL仍然提供了保修服務，體現(xiàn)了其全面保障消費者權(quán)益的理念。

二、保修范圍

免費維修服務：在三包有效期內(nèi)且屬于三包責任范圍的，消費者憑有效保修憑據(jù)（如發(fā)票、保修卡等）可享受免費維修服務。這包括因產(chǎn)品制造缺陷、性能故障等原因?qū)е碌墓收蠁栴}。

收費服務范圍：超出三包期限、無有效購機憑證、因用戶使用不當或保管不當造成的損壞等情況，則不在免費維修服務范圍內(nèi)，TCL將按照相關(guān)規(guī)定提供收費維修服務。

三、保修條件

有效購機憑證：消費者需提供有效的購機憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受三包服務。如果無法提供有效購機憑證，TCL將根據(jù)產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)日期順延90日作為三包有效期的起始時間，或者根據(jù)產(chǎn)品條形碼上的出廠日期進行核算。

指定服務網(wǎng)點：TCL冰箱的保修服務必須由TCL指定的特約服務網(wǎng)點提供，以確保維修服務的質(zhì)量和可靠性。

四、服務承諾

24小時全天候服務：TCL冰箱提供24小時全天候的電話接聽服務，節(jié)假日正常服務。消費者可以隨時撥打TCL冰箱的維修服務熱線進行咨詢、報修等服務。

快速響應：TCL冰箱承諾在接到消費者報修后，將盡快安排維修人員上門服務，確保消費者的需求得到及時響應和解決。

專業(yè)維修：TCL冰箱的維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓并持證上崗，確保維修服務的質(zhì)量和專業(yè)性。同時，維修所使用的配件均為原廠直供，保證維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)