海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機(jī)包修：
- 家用冰箱：整機(jī)包修六年，包括家用冰箱和家用分體冰箱。這意味著從購買之日起的六年內(nèi)，如果冰箱整機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，海爾卡薩帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
- 商用冰箱：整機(jī)包修期限根據(jù)具體規(guī)定有所不同，一般整機(jī)包修期為18個(gè)月或21個(gè)月，具體以機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日或機(jī)組進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收之日起計(jì)算，以先到期為準(zhǔn)。
- 其他產(chǎn)品：如海爾卡薩帝冰箱整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年。具體產(chǎn)品以實(shí)際購買時(shí)的包修政策為準(zhǔn)。
2. 主要部件包修：
- 家用冰箱：主要部件如壓縮機(jī)等包修三年。這些部件是冰箱正常運(yùn)行的關(guān)鍵，也是故障率相對(duì)較高的部分，海爾卡薩帝承諾在三年內(nèi)對(duì)這些主要部件提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
- 其他產(chǎn)品：如海爾卡薩帝冰箱的主要零部件包括壓縮機(jī)組件、繼冰箱、過熱保護(hù)器等，也享受三年的包修服務(wù)。
二、不屬于包修范圍的情況
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非海爾卡薩帝指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞的。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
三、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在購買海爾卡薩帝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和三包政策，了解具體的包修、包換、包退條款。
2. 在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。
3. 如遇產(chǎn)品故障需要維修或退換，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系海爾卡薩帝指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。 |
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