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火星人集成灶、燃?xì)庠�、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、家用集成灶

整機與壓縮機保修：家用機整機、壓縮機保修六年。這是火星人對家用集成灶產(chǎn)品的長期質(zhì)量承諾，從購買之日起的六年內(nèi)，若集成灶整機或壓縮機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，消費者可享受免費維修服務(wù)。

特殊政策：對于2011年度及之后購買的家用集成灶（制冷量小于或等于10W）和除濕機，以及2005年1月1日之后購買的家用集成灶器，均享受整機包修六年的政策。而對于2005年1月1日之前購買的家用集成灶器，則按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。

二、商用集成灶

整機與壓縮機保修：商用機整機保修一年，壓縮機保修三年。這一政策體現(xiàn)了火星人對商用集成灶產(chǎn)品的質(zhì)量保證，確保了用戶在一定期限內(nèi)能夠享受到穩(wěn)定、可靠的集成灶服務(wù)。

三、其他集成灶產(chǎn)品

火星人冰箱與冷柜：整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。特定情況下，如自2017年1月1日起生產(chǎn)的火星人電器家用冰箱及冷柜產(chǎn)品，在售出之日起二年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的性能故障（如壓縮機壞、漏電等），消費者可選擇維修或更換同型號產(chǎn)品。

火星人集成灶：集成灶主機享受一年免費維修服務(wù)，隨機標(biāo)配的充電器、數(shù)據(jù)線等附件也享有相應(yīng)的免費維修期限。電池和外接有線耳機則分別享有6個月和3個月的免費維修服務(wù)。在三包有效期內(nèi)，若集成灶主機等產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，消費者可選擇換貨或退貨。

四、不屬于包修范圍的情況

因消費者使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞，以及非火星人指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞等情況，均不在火星人三包政策范圍內(nèi)。這些情況下的維修費用需要消費者自行承擔(dān)。