凡帝羅冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 專業安裝團隊:凡帝羅冰箱擁有一支專業的安裝團隊,具備豐富的安裝經驗和技能,能夠為用戶提供高效、精準的安裝服務。
2. 標準化安裝流程:凡帝羅冰箱制定了一套標準化的安裝流程,確保安裝過程中的每一步都有嚴格的操作規范和質量標準,從而保證安裝質量。
3. 安裝材料保障:凡帝羅冰箱選用優質的安裝材料,確保安裝質量和使用安全,讓用戶無后顧之憂。
4. 主動服務:凡帝羅冰箱的安裝團隊主動與用戶溝通,了解用戶需求和安裝場景,提供個性化的安裝方案,確保用戶滿意度。
5. 維修服務:凡帝羅冰箱提供完善的維修服務,包括安裝后的定期回訪、檢查和維護等,確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時解決。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 開箱不良:在購買之日起15日內,如果產品出現磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障:在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期:如果在用戶同意維修之日起15天內,機器仍未完成修復,用戶無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策:移機政策按照《保外服務收費標準》內容執行。移機產生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策:冰箱冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。人為損壞不再延長保修期,非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |