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詳細說明

康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

康泉咨詢電話：4006-189123

康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

保修期限

整機保修：熱水產(chǎn)品自安裝之日起，整機保修一年。部分特定產(chǎn)品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透熱水器自安裝之日起整機保修可達五年，具體以產(chǎn)品說明為準。

主要零部件保修：主要零部件保修三年。對于部分新型號熱水器，主要零配件的保修期可能更長，如七年。

保修條件與限制

有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和保修卡以享受保修服務。

非人為損壞：保修服務僅針對非人為損壞的產(chǎn)品故障。如因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸或不可抗力造成的損壞，將實行收費修理。

耗材不在保修范圍：對于熱水器等產(chǎn)品的耗材（如濾芯），通常不在保修范圍之內(nèi)。

服務流程

用戶需求向維修服務網(wǎng)點進行報修，并提供有效憑證。

修理人員上門檢查并確定故障原因，如需收費則與用戶協(xié)商費用并征得同意后進行修理。

修理完成后，修理人員與用戶一同對產(chǎn)品進行檢測，確保正常使用。

康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

康泉產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年