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詳細說明

百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

百樂滿咨詢電話：4006-189123

百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

1. 包修政策

整機包修期：百樂滿熱水器等家用熱水器產品的整機包修期通常為六年。這意味著在六年內，如果產品出現任何非人為損壞的問題，維修人員將提供免費維修服務。這一政策彰顯了百樂滿對產品質量的自信以及對消費者負責的態度。

主要部件包修：對于主要部件，如壓縮機等，雖然具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也相對較長。在包修期內，如果出現故障，維修人員將提供免費維修服務。

2. 包換政策

換機條件：在包修期內，如果產品出現主要性能故障且符合一定條件（如產品自售出之日起15日內發生主要性能故障，或主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作），用戶可以選擇換機。這一政策為消費者提供了更多的選擇和保障。

3. 包退政策

退機條件：在特定條件下（如產品自售出之日起10日內發生主要性能故障，或自售出之日起一年以內連續二次以上主要性能故障仍無法修好且用戶堅持退機），用戶可以選擇退機。這一政策進一步保障了消費者的權益。

4. 特殊規定

性能故障處理：對于因產品質量問題而導致的性能故障（如壓縮機壞、漏電、內膽開裂、系統內漏等），消費者在一定時間內（如自售出之日起二年內）可以選擇維修或更換同型號產品。

非包修范圍：百樂滿也明確了一些不屬于包修范圍的情況，如消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的，非百樂滿電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的），以及無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的等。

5. 服務理念

用戶至上：百樂滿始終秉持“用戶的每一件小事，都是百樂滿的大事”的服務理念，致力于為消費者提供全方位、高質量的維修