林內熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 準時性:嚴格按照預約時間上門服務,不失約,不遲到。
2. 著裝要求:上門服務人員必須穿著林內統一工裝,嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝,且嚴禁穿拖鞋。
3. 儀表要求:著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿。
4. 行為規范:上門服務人員應主動禮貌自我介紹并出示林內熱水器顧客服務監督卡。在進入用戶家之前,應先輕輕敲門,征得用戶許可后方可入室。
5. 工具準備:應攜帶所需工具和材料,確保工作能夠順利進行。
6. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
7. 安全操作:遵循林內公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
8. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
9. 服務質量保證:保證維修效果的可靠性和優質性,及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 管家式服務:提供從購買、安裝、維修到保養的一站式服務,旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口:用戶可以通過該入口進行報裝報修,并跟蹤已提交業務的受理狀態。
3. 產品認證:對用戶購買的林內產品進行認證,以提供后續高效優質的服務。
4. 安裝預約:產品到貨后,用戶可以預約林內的專業人員上門安裝。
5. 維修預約:當產品出現故障,用戶可以聯系林內的專業人員提供高品質的上門維修服務。
6. 熱水器保養:林內提供的熱水器保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
7. 移機服務:針對需要移機的用戶,林內提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
8. 產品支持中心:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |