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林內(nèi)熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務承諾
1. 全國聯(lián)保：熱水器產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論您身處何地，都能享受同樣標準的服務。
2. 快速響應：承諾在接到報修請求后，24小時內(nèi)給予初步回復，并盡快安排服務。
3. 原廠配件：所有維修更換配件均為原廠正品，保證產(chǎn)品性能與品質(zhì)。
4. 無憂保修：產(chǎn)品保修期內(nèi)，非人為損壞問題免費維修，讓您購物無憂。
5. 透明收費：服務前明確告知收費標準，無隱藏費用，讓客戶明明白白消費。
服務理念
1. 顧客至上：將顧客需求放在首位，用心傾聽，快速響應，超越顧客期望。
2. 專業(yè)精湛：持續(xù)提升專業(yè)技能，確保每位員工都能提供專業(yè)、準確的產(chǎn)品咨詢與解決方案。
3. 熱情友好：以熱情的態(tài)度、親切的語言，營造愉悅的購物與維修服務環(huán)境。
4. 誠信守約：遵守承諾，誠實守信，對顧客的問題和反饋給予及時、真誠的處理。
5. 持續(xù)改進：積極收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務流程，追求服務品質(zhì)的持續(xù)提升。
林內(nèi)熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1、消費者在選擇維修服務時，應從產(chǎn)品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯(lián)系方式，查詢商家指定的維修服務網(wǎng)點或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供的商家維修人員電話，不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“商家維修”。
2、消費者在選擇熱水器維修企業(yè)時，應事先查驗該熱水器維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。正規(guī)熱水器維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電熱水器連鎖企業(yè)、品牌維修核實其身份。
3、在確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，必要時可向商家客服尋求技術(shù)支持，了解商家的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發(fā) |
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