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林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)承諾
1. 全國(guó)聯(lián)保：熱水器產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您身處何地，都能享受同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：承諾在接到報(bào)修請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)，并盡快安排服務(wù)。
3. 原廠配件：所有維修更換配件均為原廠正品，保證產(chǎn)品性能與品質(zhì)。
4. 無(wú)憂保修：產(chǎn)品保修期內(nèi)，非人為損壞問(wèn)題免費(fèi)維修，讓您購(gòu)物無(wú)憂。
5. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)隱藏費(fèi)用，讓客戶明明白白消費(fèi)。
服務(wù)理念
1. 顧客至上：將顧客需求放在首位，用心傾聽(tīng)，快速響應(yīng)，超越顧客期望。
2. 專業(yè)精湛：持續(xù)提升專業(yè)技能，確保每位員工都能提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢與解決方案。
3. 熱情友好：以熱情的態(tài)度、親切的語(yǔ)言，營(yíng)造愉悅的購(gòu)物與維修服務(wù)環(huán)境。
4. 誠(chéng)信守約：遵守承諾，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)顧客的問(wèn)題和反饋給予及時(shí)、真誠(chéng)的處理。
5. 持續(xù)改進(jìn)：積極收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，追求服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或維修服務(wù)手冊(cè)上查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，查詢商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供的商家維修人員電話，不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的所謂“商家維修”。
2、消費(fèi)者在選擇熱水器維修企業(yè)時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該熱水器維修企業(yè)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。正規(guī)熱水器維修人員上門(mén)時(shí)，一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者如對(duì)維修人員身份有疑問(wèn)，可致電熱水器連鎖企業(yè)、品牌維修核實(shí)其身份。
3、在確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費(fèi)者要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，必要時(shí)可向商家客服尋求技術(shù)支持，了解商家的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。維修完畢要及時(shí)索要維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā) |
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