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海爾熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
安裝維修禁令
1. 嚴(yán)禁擅自更換非原廠配件,確保維修質(zhì)量。
2. 嚴(yán)禁在服務(wù)過程中推銷未經(jīng)授權(quán)的附加服務(wù)或產(chǎn)品。
3. 嚴(yán)禁收取任何未經(jīng)用戶同意的費(fèi)用。
4. 嚴(yán)禁泄露用戶個人信息,保護(hù)用戶隱私。
5. 嚴(yán)禁在服務(wù)過程中造成用戶財產(chǎn)損壞或人身傷害。
配件管理制度
1. 統(tǒng)一管理:所有配件由熱水器電器統(tǒng)一采購、存儲、分配,確保配件質(zhì)量。
2. 定期盤點:定期對庫存配件進(jìn)行盤點,確保數(shù)量準(zhǔn)確,避免丟失或過期。
3. 嚴(yán)格登記:配件出庫需嚴(yán)格登記,確保使用記錄可追溯。
4. 質(zhì)量追溯:對于出現(xiàn)問題的配件,進(jìn)行質(zhì)量追溯,及時處理并反饋給供應(yīng)商。
海爾熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明:
1. 海爾提供專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù),從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定,包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內(nèi),海爾提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)(非保修范圍除外)。
3. 保修期外,海爾提供有償維修服務(wù),并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》,可以提供有效的購機(jī)憑證,按購機(jī)日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機(jī)憑證,則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于熱水器產(chǎn)品,經(jīng)銷商、代理商需要在設(shè)備驗收一個月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記,否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
6. 如果保外配件不是由海爾的服務(wù)網(wǎng)點更換的,則不予保修。 |