歐派咨詢電話：4006-189123
歐派熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務流程：
1. 接收需求：通過電話、在線平臺等方式接收客戶咨詢、報修等服務需求。
2. 需求確認：詳細記錄客戶需求，與客戶確認服務細節及時間安排。
3. 派單執行：根據客戶需求分配相應部門或技術人員進行服務，確�？焖夙憫�
4. 服務實施：技術人員按約定時間到達現場，按照服務標準進行服務操作。
5. 客戶反饋：服務完成后，收集客戶反饋意見，進行滿意度調查。
6. 總結改進：對服務過程進行總結分析，不斷優化服務流程和服務質量。
服務標準：
- 準時高效：嚴格按照約定時間提供服務，確保服務效率。
- 專業規范：服務人員需經過專業培訓，持證上崗，服務過程中遵循行業規范和公司標準。
- 透明誠信：服務費用公開透明，無隱性消費，誠實守信，尊重客戶權益。
歐派熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，依法合規經營、誠信經營、公平競爭，加強價格自律，切實履行社會責任，建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定熱水器維修經營者提供服務過程中，應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的，應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的，維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等，明碼標價，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為熱水器維修經營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價；以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式提供服務。 |
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