美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、憑證與信息不符
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證:消費者無法提供有效的三包憑證,美的將無法提供免費的維修服務(wù)。
2. 三包憑證與產(chǎn)品型號不符或涂改:如果三包憑證上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不一致,或者有涂改痕跡,美的也將不提供免費服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
1. 消費者使用、維護、保管不當(dāng):因消費者在使用過程中未能正確操作、維護或妥善保管產(chǎn)品而造成的損壞,美的將不提供免費服務(wù)。例如,不當(dāng)?shù)陌徇\、安裝或使用方法導(dǎo)致的故障。
2. 未經(jīng)許可的修理或非承擔(dān)三包修理者拆動:若產(chǎn)品未經(jīng)美的或其授權(quán)服務(wù)商的許可被自行修理或拆動,導(dǎo)致?lián)p壞或故障,這部分損失美的將不承擔(dān)免費服務(wù)責(zé)任。
三、超出保修期
1. 超過三包有效期:如果產(chǎn)品已經(jīng)超出了美的規(guī)定的三包有效期,即使產(chǎn)品仍可修復(fù),美的也不再提供免費服務(wù)。但需要注意的是,不同產(chǎn)品的三包有效期可能有所不同,具體以產(chǎn)品說明書或購買憑證上的信息為準(zhǔn)。
四、不可抗力與特殊情況
1. 因不可抗力造成損壞:如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,美的將不提供免費服務(wù)。這是因為這些損壞超出了美的的控制范圍,且無法預(yù)見和避免。
2. 非美的服務(wù)商拆動造成損壞:若產(chǎn)品被非美的或其授權(quán)服務(wù)商的人員拆動并造成損壞,美的同樣不提供免費服務(wù)。
五、特殊產(chǎn)品與服務(wù)
1. 單獨銷售的產(chǎn)品部件:對于美的單獨銷售的產(chǎn)品部件,其服務(wù)承諾可能不同于整機產(chǎn)品,具體請參考部件配套的保修證書。
2. 捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品:與美的產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,其服務(wù)承諾也可能不同,請參考各自單獨的保修證書。 |