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詳細(xì)說明

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小天鵝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：

安裝與維修服務(wù)



1. 安裝服務(wù)：提供上門安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、安全、美觀。

2. 維修服務(wù)：針對(duì)故障產(chǎn)品，提供故障診斷、維修更換等全方位服務(wù)，快速恢復(fù)產(chǎn)品功能。

3. 保養(yǎng)建議：定期向用戶推送產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)，延長產(chǎn)品使用壽命。



服務(wù)費(fèi)用管理



1. 明碼標(biāo)價(jià)：所有服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用均明碼標(biāo)價(jià)，用戶可提前了解并確認(rèn)。

2. 費(fèi)用透明：服務(wù)過程中如需增加服務(wù)項(xiàng)目或費(fèi)用，需事先征得用戶同意。

3. 費(fèi)用結(jié)算：提供多種支付方式，支持現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算或線上支付，方便快捷。



小天鵝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：



1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修冰箱商品時(shí)建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊(cè)上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。

2、是事先協(xié)商維修費(fèi)，填寫維修憑證。維修前一定當(dāng)面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費(fèi)用，填寫維修憑證進(jìn)行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費(fèi)者承擔(dān)額外維修費(fèi)用，或因未約定相關(guān)維修項(xiàng)目出現(xiàn)商家事后加價(jià)、過度維修等問題。

3、是維修時(shí)注意留心觀察。將冰箱送到維修店維修時(shí)，好本人親自在場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)留心觀察維修人員進(jìn)行修理，避免不良維修人員從中對(duì)硬件做手腳、或?qū)⒖刹鹦杜浼M(jìn)行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預(yù)約維修人員上門維修時(shí)，要認(rèn)真查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等。

 
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