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海爾冰箱、洗衣機維修服務說明:
供應商行為準則
1. 誠信合作:冰箱要求所有供應商在合作過程中保持高度的誠信與透明度,不得有任何欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量控制:供應商必須嚴格按照冰箱的質量標準和要求進行生產和檢驗,確保每一臺家電產品均達到優良品質。
3. 持續改進:鼓勵供應商不斷創新,采用新技術、新材料,以提升產品性能和降低成本,共同推動家電行業的發展。
維修服務政策
1. 全國聯保:冰箱家電產品享受全國聯保服務,無論您在哪里購買,均可享受同等的維修服務保障。
2. 快速響應:我們承諾在接到用戶報修后,將盡快安排專業人員與用戶聯系,并提供解決方案或安排上門維修服務。
3. 保修期限:根據國家相關法律規定及冰箱政策,不同產品享有不同的保修期限,具體以產品說明書或保修卡為準。
海爾冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:海爾旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 冰箱的保修期:冰箱產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |