萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
保修條件與注意事項(xiàng)
1. 保修憑證：用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，需要提供有效購買產(chǎn)品的發(fā)票和保修卡。如保修卡遺失或無法提供有效購買憑證，可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
2. 非保修范圍：
因用戶未按照要求安裝、使用或保管不當(dāng)造成的故障，以及因意外災(zāi)害事故造成的故障，通常不屬于保修范圍。
維修后更換的配件在三年內(nèi)再次出現(xiàn)故障時(shí)，雖不收取上門費(fèi)和配件費(fèi)，但其他故障產(chǎn)生的上門服務(wù)可能需收取零配件費(fèi)用（非同一配件）。
服務(wù)渠道與聯(lián)系方式
1. 商家服務(wù)熱線：用戶可通過萬和的商家服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。
2. 微信公眾號：關(guān)注萬和商家微信服務(wù)號，也可享受在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)等服務(wù)。
3. 線下專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：萬和在全國各地設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可就近選擇進(jìn)行報(bào)修和咨詢。
萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
萬和產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn) |
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