德立興集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
德立興咨詢服務電話：4006-189123
德立興集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務注意事項說明：
一、謹慎選擇維修機構
1. 商家渠道優(yōu)先：
- 至選該德立興商家維修服務。消費者可通過產品說明書或者該德立興商家渠道公布的維修服務聯(lián)系方式，切勿輕信搜索引擎或網(wǎng)絡平臺上的“商家維修”廣告。
- 可聯(lián)系德立興方核實維修點是否為授權維修點，撥打時可關注是否顯示為德立興維修或客服電話。
2. 查驗資質：
- 如果選擇非商家集成灶維修機構，應查驗該機構是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質、維修場所。
- 可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關平臺，查詢該機構注冊登記信息和相關信用記錄。
二、明確維修項目與費用
1. 詳細詢問：
- 在維修前，要詳細了解維修項目的具體內容和費用標準，包括材料費、維修費、上門費等，避免中途加價。
- 對于維修人員提出的更換零件等要求，要詢問清楚原因，并盡量要求出示需要更換的零件。
2. 避免預付費用：
- 盡量選擇先維修后付款的方式，避免預付過高費用而導致維修過程中出現(xiàn)不必要的糾紛。
三、保留相關憑證
1. 維修記錄：
- 在維修過程中，要保留好維修記錄、交易憑證等服務證據(jù)，以便后續(xù)維權。
- 維修后，要及時索要維修服務憑證和收費發(fā)票，并注明維修電話及維修記錄。
2. 發(fā)票與保修：
- 要求維修人員或維修機構出具正規(guī)發(fā)票，并核對發(fā)票上的信息是否與實際情況相符。
- 了解維修后的保修期限和保修范圍，以便在保修期內出現(xiàn)問題時及時維權。
四、全程參與維修過程
1. 監(jiān)督維修：
- 建議消費者全程參與維修過程，觀察維修人員的操作是否規(guī)范、是否使用了合格的零件等。
- 對于維修過程中的疑問或不合理要求，要及時提 |
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