萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 24小時星級服務:提供全天候的維修服務,無論何時何地,用戶都可以享受到及時、專業的服務。
2. 保修政策:根據不同的產品類型和規格,提供不同的保修期限。在保修期內,因非人為因素引起的產品故障,公司將提供免費維修服務。
3. 收費標準透明化:對于超出保修期的產品,維修人工費、保養人工費等收費標準明確,避免出現亂收費的情況。
4. 專業技術支持:提供專業的技術咨詢和解決方案,幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。
5. 維修網點覆蓋廣泛:在全國范圍內設立多個維修網點,方便用戶就近選擇維修點。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |