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生能空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、生能空氣能熱水器國(guó)家三包政策的保障期限
根據(jù)生能空氣能熱水器國(guó)家三包政策的規(guī)定，空氣能熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量保障期限為：
1. 電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，自購(gòu)買(mǎi)之日起1年；
2. 空調(diào)器、熱水器等產(chǎn)品，自購(gòu)買(mǎi)之日起2年；
3. 小空氣能熱水器等其他產(chǎn)品，自購(gòu)買(mǎi)之日起90天。
在保障期限內(nèi)，如果空氣能熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以憑有效憑證到指定維修點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)修理或更換。
二、生能空氣能熱水器國(guó)家三包政策的注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向商家索取有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，并妥善保存；
2. 在保障期限內(nèi)，如果空氣能熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)盡快聯(lián)系商家或到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修；
3. 對(duì)于一些需要專(zhuān)業(yè)人員安裝的空氣能熱水器產(chǎn)品，如空調(diào)、熱水器等，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照說(shuō)明書(shū)的要求正確安裝和使用；
4. 在使用空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意安全，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障和損失。
三、生能空氣能熱水器國(guó)家三包政策的投訴渠道
如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)或使用生能空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí)遇到質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題，可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴：
1. 生能廠(chǎng)家網(wǎng)站：消費(fèi)者可以在生能廠(chǎng)家網(wǎng)站上填寫(xiě)投訴表格或撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴；
2. 生能廠(chǎng)家微博：消費(fèi)者可以在生能廠(chǎng)家微博上留言或私信進(jìn)行投訴；
3. 生能廠(chǎng)家微信：消費(fèi)者可以在生能廠(chǎng)家微信上留言或撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴；
4. 生能維修服務(wù)電話(huà)：消費(fèi)者可以撥打生能維修服務(wù)電話(huà)進(jìn)行投訴。
四、服務(wù)限制
1. 自然災(zāi)害：對(duì)于由自然災(zāi)害（如地震、洪水等）導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。
2. 人為損壞：對(duì)于由人為損壞（如摔壞、碰撞等）導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。
3. 未按照說(shuō)明書(shū)使用：如果用戶(hù)未按照說(shuō)明書(shū)規(guī)定的使用方法使用空氣能 |
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