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生能空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、生能空氣能熱水器國家三包政策的保障期限



根據(jù)生能空氣能熱水器國家三包政策的規(guī)定,空氣能熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量保障期限為:



1. 電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,自購買之日起1年;

2. 空調(diào)器、熱水器等產(chǎn)品,自購買之日起2年;

3. 小空氣能熱水器等其他產(chǎn)品,自購買之日起90天。



在保障期限內(nèi),如果空氣能熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以憑有效憑證到指定維修點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)修理或更換。



二、生能空氣能熱水器國家三包政策的注意事項(xiàng)



1. 消費(fèi)者在購買空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)向商家索取有效的購買憑證,并妥善保存;

2. 在保障期限內(nèi),如果空氣能熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)盡快聯(lián)系商家或到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;

3. 對(duì)于一些需要專業(yè)人員安裝的空氣能熱水器產(chǎn)品,如空調(diào)、熱水器等,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照說明書的要求正確安裝和使用;

4. 在使用空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)注意安全,避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障和損失。



三、生能空氣能熱水器國家三包政策的投訴渠道



如果消費(fèi)者在購買或使用生能空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí)遇到質(zhì)量問題或服務(wù)問題,可以通過以下渠道進(jìn)行投訴:



1. 生能廠家網(wǎng)站:消費(fèi)者可以在生能廠家網(wǎng)站上填寫投訴表格或撥打客服電話進(jìn)行投訴;

2. 生能廠家微博:消費(fèi)者可以在生能廠家微博上留言或私信進(jìn)行投訴;

3. 生能廠家微信:消費(fèi)者可以在生能廠家微信上留言或撥打客服電話進(jìn)行投訴;

4. 生能維修服務(wù)電話:消費(fèi)者可以撥打生能維修服務(wù)電話進(jìn)行投訴。



四、服務(wù)限制



1. 自然災(zāi)害:對(duì)于由自然災(zāi)害(如地震、洪水等)導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。

2. 人為損壞:對(duì)于由人為損壞(如摔壞、碰撞等)導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。

3. 未按照說明書使用:如果用戶未按照說明書規(guī)定的使用方法使用空氣能

 
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