卡斯丹壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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卡斯丹壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、產品品質與服務理念
1. 品質承諾：卡斯丹壁掛爐始終將品質放在首位，從原材料的精選、精細生產制造，到嚴格的產品檢測和周到的維修服務，均秉持著對品質的極致追求。
2. 服務理念：卡斯丹堅持“極速響應123，服務滿意100%”的服務理念，即將用戶的滿意度放在首位，通過快速響應、高效服務以及長期保修等措施，確保用戶在使用卡斯丹產品過程中享受到無憂的服務體驗。
二、維修服務承諾
1. 快速響應：卡斯丹服務承諾在接到用戶報修后，將迅速響應，確保在約定的時間內（如1小時內）與用戶取得聯系，并盡快安排維修人員上門服務。
2. 高效服務：卡斯丹服務人員將在承諾的時間內（如24小時內）完成維修工作，確保用戶能夠盡快恢復正常使用。
3. 長期保修：卡斯丹壁掛爐提供長期保修服務，如3年整機保修等，對于在保修期內出現的同一故障，若經多次維修仍無法解決問題，卡斯丹將免費為用戶更換整機或相關模塊部件。
三、用戶關懷與體驗
1. 售前服務：在售前階段，卡斯丹服務人員將提供專業的產品咨詢和選購建議，幫助用戶根據自己的需求和預算選擇至合適的產品。
2. 售中服務：在產品銷售過程中，卡斯丹將確保產品信息的準確無誤，并提供詳細的安裝指導和使用說明，幫助用戶更好地了解和使用產品。
3. 維修關懷：在維修服務過程中，卡斯丹服務人員將耐心解答用戶的疑問，并主動了解用戶對產品的反饋和建議，以便不斷改進和提升服務質量。
四、特殊提示與注意事項
1. 安全使用：卡斯丹壁掛爐提醒用戶在使用產品時要注意安全，如定期檢查產品的電源線、插頭等部件是否完好無損，避免在潮濕或易燃易爆的環境中使用產品等。
2. 維護保養：卡斯丹壁掛爐建議用戶定期對產品進行清潔和維護保養，以延 |
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