格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 專業性:格力無憂服務由專業的維修服務團隊提供,格力經過嚴格的培訓和考核,具備豐富的維修和安裝經驗,能夠迅速解決消費者在使用過程中遇到的問題。
2. 及時性:格力無憂服務提供24小時全天候的在線客服,消費者可以隨時撥打格力全國統一維修服務熱線,尋求幫助和解決問題。同時,格力還在全國范圍內建立了完善的維修服務網絡,確保消費者在需要時能夠及時獲得服務。
3. 全方位:格力無憂服務涵蓋了多個方面的服務項目,包括安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面,能夠滿足消費者在使用格力產品過程中的各種需求。
4. 貼心性:格力無憂服務注重消費者的體驗感受,提供個性化的服務方案,讓消費者感受到貼心、溫暖的服務。同時,格力還會定期對消費者進行回訪,了解產品的使用情況和服務滿意度,不斷改進和提升服務質量。
二、格力空調服務理念如下:
1. 全天候服務熱線:格力設立了全國呼叫中心,提供24小時全天候的服務熱線。這意味著無論何時何地,只要消費者需要,都可以得到格力的專業服務。
2. 星級全程貼心管家服務:格力維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,涵蓋了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面。例如,格力油煙機在安裝前,服務人員會為消費者提供產品組合建議、廚房布局建議、安全用電檢測以及風管預埋等一系列專業服務。
3. 便捷的預約服務:消費者可以在格力廠家網上一鍵預約安裝或維修服務。只需填寫家庭地址和維修品類,格力將在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。之后,距離消費者*近的格力網點會派人上門服務,大大節省了消費者的時間成本。
4. 延長的保修期:格力為其產品提供了較長的保修期,一般為一年起步。對于部分使用頻次較低、不易損壞的產品,格力還會進一步延長其保修期,*長可 |