國(guó)森壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
國(guó)森壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
一、服務(wù)理念
國(guó)森秉持“極速響應(yīng),一次就好”的服務(wù)理念,致力于為用戶提供高效、便捷的維修服務(wù)體驗(yàn)。這一理念不僅體現(xiàn)了國(guó)森對(duì)于用戶需求的快速響應(yīng),還彰顯了其在服務(wù)過(guò)程中追求的高效率和高質(zhì)量。
二、服務(wù)體系
國(guó)森已經(jīng)形成了“七大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。這一體系涵蓋了從產(chǎn)品購(gòu)買到使用過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保用戶能夠享受到全方位、全周期的服務(wù)保障。
三、服務(wù)品牌
2018年,國(guó)森創(chuàng)立了具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)品牌——“國(guó)森極速服務(wù)小哥”。這一品牌的成立進(jìn)一步提升了國(guó)森服務(wù)的專業(yè)性和辨識(shí)度,使得用戶在需要服務(wù)時(shí)能夠迅速聯(lián)想到國(guó)森的專業(yè)形象。
四、服務(wù)承諾
國(guó)森的服務(wù)承諾包括但不限于以下幾個(gè)方面:
快速響應(yīng):公司致力于為用戶提供2小時(shí)閃速修、4小時(shí)極速修、12小時(shí)快速修的服務(wù),以“盡量不耽誤用戶一頓飯”作為快速修的標(biāo)準(zhǔn)。
無(wú)憂退換:國(guó)森推出了“365天無(wú)憂退換”政策,確保用戶在購(gòu)買產(chǎn)品后享有充分的權(quán)益保障。
全程式服務(wù):國(guó)森壁掛爐維修客服、國(guó)森小哥合力打造出更好的全程式服務(wù),從產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買、安裝、使用到維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都為用戶提供貼心服務(wù)。 |