LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 售前服務:提供專業(yè)設計,打造適合客戶需求的冰箱方案。
2. 售中服務:在購買過程中,提供貼心的咨詢、送貨及安裝服務,保證客戶的購物體驗。
3. 維修服務:提供全國免費服務熱線,用戶在使用過程中遇到任何問題,客服人員會及時接收、反饋、解決。此外,LG還提供5年質保,承諾獲知客戶需求后48小時內回訪、24小時內上門,一年兩次免費上門的金保姆服務。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 傾聽和理解客戶需求:LG要求員工認真聆聽并理解客戶的每一個需求,這是提供優(yōu)質服務的基礎。LG認為,只有真正了解客戶的需求,才能提供滿足他們需求的服務。
2. 提供高質量的服務:LG冰箱堅持品質*,并且他們的安裝團隊具有豐富的經驗和專業(yè)知識,能夠提供全面的安裝服務,確保安裝過程中的每個細節(jié)都得到妥善處理,以提高客戶的產品滿意度。
3 費用透明:LG承諾公開所有費用,讓消費者在購買和使用過程中感到安心和放心。
4. 承諾與可靠性:自2021年起,LG為智能小冰箱提供了“365天只換不修”的維修服務政策。這意味著在購買后的365天內,如果產品出現非人為因素造成的性能故障或質量問題,消費者只需提供有效的購買憑證,即可享受“只換不修”的服務。這一政策不僅體現了LG對其產品品質的高度自信,也顯示了LG對消費者承諾的可靠性。 |