美的集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨與期限：
- 服務(wù)宗旨：確保客戶的利益得到至高尊重，按照服務(wù)體系的規(guī)范要求而建立。
- 免費(fèi)服務(wù)期限：通常為12個(gè)月，在此期間，不再以任何理由收取服務(wù)費(fèi)用，并保證提供所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
2. 三包政策：
- 在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，美的承諾在12個(gè)月內(nèi)實(shí)行三包（包修、包換、包退）。
3. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù)：免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)和配置資料、行業(yè)的至新動(dòng)態(tài)和未來的發(fā)展方向、上門的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)等。
4. 維修服務(wù)：
- 質(zhì)保期內(nèi)：如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)上門服務(wù)、指導(dǎo)安裝和調(diào)試集成灶，以及提供免費(fèi)的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)。
- 質(zhì)保期外：在設(shè)計(jì)壽命內(nèi)，提供終身維修服務(wù)，但部分服務(wù)項(xiàng)目可能會(huì)適當(dāng)收費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目僅為備件成本費(fèi)用。
5. 產(chǎn)品性能與特點(diǎn)：
- 提供的集成灶產(chǎn)品具備多種安全和便利的特性，如微電腦自動(dòng)控制、超大液晶屏顯示當(dāng)前環(huán)境溫濕度、獨(dú)特的濕度可調(diào)節(jié)功能等。
6. 聯(lián)系方式：
- 提供全國咨詢熱線和維修服務(wù)中心服務(wù)熱線，方便客戶隨時(shí)聯(lián)系并獲取服務(wù)支持。
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