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康寶熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)理念
康寶熱水器維修秉承“專業(yè)、誠信、高效”的服務(wù)理念，致力于為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的熱水器維修服務(wù)。
二、服務(wù)流程
1. 預(yù)約咨詢：客戶通過電話、微信或廠家網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約咨詢，提供熱水器型號(hào)、故障現(xiàn)象及維修需求等信息。
2. 上門服務(wù)：根據(jù)預(yù)約信息，我們會(huì)在約定的時(shí)間安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。
3. 故障診斷：技術(shù)人員會(huì)對(duì)您的熱水器進(jìn)行全面檢查和診斷，確定故障原因。
4. 報(bào)價(jià)溝通：根據(jù)故障診斷結(jié)果，我們會(huì)向您提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)和維修方案，確保您充分了解費(fèi)用及維修內(nèi)容。
5. 維修作業(yè)：在您同意報(bào)價(jià)后，我們會(huì)立即開始維修作業(yè)，確保快速恢復(fù)您的熱水器。
6. 質(zhì)量檢查：維修完成后，我們會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保您的熱水器正常運(yùn)行，無其他隱患。
7. 客戶驗(yàn)收：在您驗(yàn)收滿意后，我們會(huì)清理現(xiàn)場并離開。
8. 跟蹤回訪：維修完成后，我們會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，確保您的熱水器使用正常，解決您的后顧之憂。
三、服務(wù)承諾
1. 維修質(zhì)量保障：我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保您的熱水器恢復(fù)正常運(yùn)行，并承諾保修期內(nèi)的質(zhì)量問題免費(fèi)維修。
2. 專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠快速解決各種熱水器故障。
3. 合理收費(fèi)：我們承諾提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓您明明白白消費(fèi)。維修費(fèi)用公開透明，無隱形消費(fèi)。
4. 服務(wù)時(shí)限：我們承諾在接到維修需求后，會(huì)盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)，確保您在*短的時(shí)間內(nèi)享受到我們的服務(wù)。
5. 客戶滿意度：我們重視每一位客戶的反饋和建議，會(huì)不斷改進(jìn)我們的服務(wù)水平，以滿足您的需求和期望。
四、保修期限及維修服務(wù)
1. 保修期限：自維修完成之日起，保修期為三個(gè)月或原廠家規(guī)定的保修期以先到者為準(zhǔn)。保修期內(nèi)因維修質(zhì)量而引起的同一故障重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，我們 |
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