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國森壁掛爐鍋爐、熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少用心制造貼心真心服務(wù)

詳細說明

國森壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、

咨詢服務(wù)電話：4006-189123

國森壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：

1. 產(chǎn)品保修政策：

- 工業(yè)和商業(yè)用途的壁掛爐產(chǎn)品，整機保修期為1年，主要部件保修期為3年。部分工業(yè)機整機保修期為18個月，主要部件同樣保修3年。

- 家用型系列產(chǎn)品根據(jù)不同型號和購買時間，整機保修期為1到3年或3到5年不等。

- 如有特殊情況或用戶定制的非標產(chǎn)品，則按照銷售合同承諾書為準。

- 如產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突，以用戶承諾書為準。

2. 不屬于保修范圍的情況：

- 用戶不能提供有效發(fā)票、保修卡或無出廠編碼、涂改發(fā)票、保修卡的。

- 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。

- 外觀外殼部件因自然污舊不屬于保修范圍。

- 產(chǎn)品因使用環(huán)境超出本身設(shè)計負荷范圍引起損壞的。

- 因自然災(zāi)害、電壓不穩(wěn)定、非本公司授權(quán)維修服務(wù)等造成損壞的。

3. 換貨政策：

- 家用機在購買后7天內(nèi)出現(xiàn)機器故障，經(jīng)確定不能正常工作的。

- 家用機在購買后15日內(nèi)，主要性能故障（如壓縮機、制冷系統(tǒng)）引起不能正常使用的。

- 家用機在1年內(nèi)且保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上，仍不能排除的。

- 新機機體嚴重變型或大面積泛黃、漆層大面積脫落（非用戶所致）的。

4. 服務(wù)響應(yīng)：

- 提供24小時在線咨詢，1小時內(nèi)極速響應(yīng)，為客戶解答各種維修問題。

- 專業(yè)人員為產(chǎn)品的保養(yǎng)與維護提供保障，全國遍布維修服務(wù)網(wǎng)點450余個。

5. 品質(zhì)管理：

- 建立了“質(zhì)量體系基礎(chǔ)、品質(zhì)文化引導(dǎo)、全員參與監(jiān)管、標準規(guī)范執(zhí)行”的品質(zhì)管理模塊。

- 在“高技術(shù)、嚴選材、精制造、誠服務(wù)”的質(zhì)量方針下，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到甚至超出顧客要求。

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