阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 包修政策:阿里斯頓提供產(chǎn)品的包修服務(wù),如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞,阿里斯頓將負(fù)責(zé)免費維修。對于超出包修期限的產(chǎn)品,如果需要維修,用戶需要支付相應(yīng)的維修費用。
2. 收費政策:對于超出包修期限的人為損壞或需要維修的服務(wù)項目,以及非免費承諾范圍內(nèi)的服務(wù)項目,用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的費用,包括上門服務(wù)費、維修服務(wù)費、配件材料費和上門交通費(遠(yuǎn)程)和其他費用。
3. 維修服務(wù)熱線:用戶可以撥打阿里斯頓的全國維修服務(wù)熱線,獲得相關(guān)的咨詢和服務(wù)支持。
4. 網(wǎng)點查詢:用戶可以查詢阿里斯頓的加盟商與專賣店信息,以便在附近的網(wǎng)點獲得維修服務(wù)。
5. 在線咨詢和預(yù)約服務(wù):用戶可以通過阿里斯頓的商家微信進(jìn)行在線咨詢,預(yù)約維修上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |