格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全程無憂的購物體驗:格力在行業首批推出并不斷夯實1350(一生為您)服務體系,旨在讓消費者享受全程無憂的購物體驗。從購買到安裝,再到使用和維護,格力都提供了一站式的解決方案。
2. 超長的質保期:格力早在2016年9月就推出了“格力空調整機六年質保”服務,這一舉措不僅讓消費者對空調“放心買”,也極大提升了空調行業的整體服務水準。
3. 空調空間免費電路改造服務:為了讓空調進入中國家庭從此零門檻,格力提供了“空調空間免費電路改造服務”,解決了消費者對衛生間改造的顧慮。
4. 快速換裝及免費服務:格力還在2021年于天津率先推行“格力閃裝”服務,其中包括的“2小時快速換裝+8大免費服務”,成為了格力極致服務的新亮點。
二、格力空調服務理念如下:
“統一號碼”是指格力品牌設立了統一的服務熱線號碼,方便用戶快速找到維修服務,提高了服務效率。
“統一呼叫中心”則是通過集中的呼叫中心,實現了對用戶來電的快速響應和高效處理,提高了服務質量和效率。
“統一服務平臺”意味著格力提供了統一的維修服務平臺,無論是線上還是線下,用戶都可以獲得一致、便捷的服務體驗。
“統一服務團隊”則通過專業的服務團隊,為用戶提供專業、高效的服務,確保每一位用戶都能得到滿意的解決方案。
“統一服務標準”則是指格力制定了一套標準化的服務流程和服務規范,確保每一位用戶都能享受到同樣優質、專業的服務。
“統一服務流程”通過標準化的服務流程,實現了從用戶咨詢、報修、維修到反饋的全過程管理,提高了服務效率和用戶滿意度。
“統一服務形象”則是通過統一的服務標識、服務形象和服務語言,提升了格力品牌的認知度和用戶信任度,樹立了良好的企業形象。 |