海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 無(wú)憂的售前服務(wù)：為顧客提供全面的產(chǎn)品信息、解答疑問(wèn)，幫助顧客了解產(chǎn)品特性，選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 無(wú)憂的售中服務(wù)：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品的正確使用和性能的充分發(fā)揮。同時(shí)，為顧客提供送貨、退貨、換貨等便利服務(wù)。
3. 無(wú)憂的維修服務(wù)：為顧客提供全方位的維修、保養(yǎng)、咨詢(xún)等服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 無(wú)憂的增值服務(wù)：為顧客提供定制化的產(chǎn)品方案、專(zhuān)屬的產(chǎn)品體驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)等增值服務(wù)，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度。
5. 無(wú)憂的數(shù)字化服務(wù)：通過(guò)線上平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用，為顧客提供在線咨詢(xún)、預(yù)約安裝、維修保養(yǎng)等服務(wù)，使顧客隨時(shí)隨地都能享受到便利的服務(wù)。
二、海爾空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 認(rèn)真聆聽(tīng)每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶，讓省電省心、新鮮舒適的海爾空調(diào)一步步走入千家萬(wàn)戶。
2. 海爾空調(diào)不僅堅(jiān)持品質(zhì)*，而且踐行服務(wù)至上。 除了提供送貨上門(mén)服務(wù)外，海爾擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)還可一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過(guò)程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 海爾堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開(kāi)公正，讓消費(fèi)者買(mǎi)的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，海爾承諾只要購(gòu)買(mǎi)海爾智能小空調(diào)的產(chǎn)品，購(gòu)機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購(gòu)買(mǎi)憑證享受“只換不修”服務(wù)。這一政策涵蓋了微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小空調(diào)產(chǎn)品。這項(xiàng)政策旨在以*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免除消費(fèi)者后顧之憂。 |
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