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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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產(chǎn)品目錄

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詳細(xì)說明

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咨詢服務(wù)電話：4006-189123

西門子熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：

1. 售前服務(wù)：

- 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。

- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。

2. 售中服務(wù)：

- 為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。

- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。

3. 維修服務(wù)：

- 用戶自購機之日起可享受一年（熱水器壓縮機三年）的保修；保修期內(nèi)維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。

- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。

- 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。

4. 服務(wù)承諾：

- 堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。

- 設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線，提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。

5. 技術(shù)支持：

- 智能APP控制和智慧物聯(lián)網(wǎng)交互系統(tǒng)，提供了前所未有的便捷操作體驗，讓用戶隨時隨地都能精準(zhǔn)控制家中的濕度。

- 專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊，確保用戶在使用過程中得到及時有效的幫助。

綜上所述，西門子熱水器在售前、售中、維修等環(huán)節(jié)均提供全面的服務(wù)，以確保客戶能夠擁有優(yōu)質(zhì)、高效的使用體驗。同時，公司還注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計，致力于為客戶提供更加健康、舒適的生活環(huán)境。

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