大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 1350(一生為您)服務體系:大金在行業首批推出并不斷夯實這一服務體系,旨在讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
2. 六年質保服務:早在2016年9月,大金就率先推出“大金空調整機六年質保”服務,為消費者提供更長久的保障,讓消費者對空調的購買更加放心。
3. 空調24小時遠程排憂服務:自2020年2月2日起,大金面向全國所有家庭開通免費的、并不限品牌的“大金在線-空調24小時遠程排憂服務”,幫助家庭解決空調使用中的各種問題,特別是在疫情期間提供了重要的支持。
4. 空調空間免費電路改造服務:為了讓空調能夠更順利地進入中國家庭,大金提供了“空調空間免費電路改造服務”,降低了消費者更換空調的門檻。
5. 大金閃裝服務:在2021年,大金在天津率先推行“大金閃裝”服務,其中包含的“2小時快速換裝+8大免費服務”成為了大金極致服務的新亮點。
二、大金空調服務理念如下:
1. 統一號碼:大金通過設立統一的服務熱線號碼,方便用戶隨時聯系維修服務,簡化了用戶尋找服務入口的流程。
2. 統一呼叫中心:大金建立了集中的呼叫中心,負責接收和處理用戶的服務請求,確保服務請求能夠快速、準確地得到響應。
3. 統一服務平臺:大金通過構建統一的服務平臺,實現了服務資源的集中管理和調度,提高了服務效率和質量。
4. 統一服務團隊:大金致力于建立專業的服務團隊,通過統一的培訓和管理。
5. 統一服務標準:大金制定了統一的服務標準,明確了服務的質量要求和評估標準,確保服務的一致性和可靠性。
6. 統一服務流程:大金通過優化服務流程,實現了從用戶請求到問題解決的全過程管理,提高了服務效率和用戶滿意度。
7. 統一服務形象:大金注重塑造統一的服務形象,通過統一的視覺識別和行為規范,樹立了良好的品牌形象,增強了用戶的認知度和信任度。 |