博世壁掛爐咨詢電話:4006-189123
博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:無論在哪個城市,只要是博世壁掛爐正式行銷的產品,用戶都可以在所在城市找到服務機構。撥打全國統一維修電話-699-,即可享受博世壁掛爐提供的維修服務。
2. 保修政策:熱水器首次安裝,需收取除隨機配備以外所要增加的材料費用(加長連接管、支架等材料),具體可參考產品安裝材料收費標準。 購買的產品模塊組合中帶有除濕功能時,壓縮機保修3年。
3. 包修標準:主要零部件的包修期為6年。壓縮機作為主要零部件,享有10年的包修期。
4. 特別說明:
下列情況,不屬于免費服務范圍,可參照本收費標準實行收費修理:
+ 無法出示產品三包憑證;
+ 三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改的;
+ 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
+ 未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
+ 超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
+ 因不可抗拒力造成損壞的;
+ 非預約維修部拆動造成損壞的。
博世壁掛爐空氣魔方凈化器整機保修2年。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |