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伊萊克斯冰箱洗衣機家電維修各地區服務電話多少一次上門即解決問題

詳細說明

伊萊克斯冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

伊萊克斯冰箱、洗衣機家電維修服務說明：

1. 產品質量承諾：

- 伊萊克斯冰箱致力于提供高品質的產品，產品制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

- 邀請用戶對產品進行全過程、全性能檢查，確保產品被確認合格后再裝箱發貨。

2. 產品價格承諾：

- 為了保證產品的高可靠性和先進性，系統選材均選用國內或伊萊克斯優質馳名產品。

- 在同等競爭條件下，伊萊克斯冰箱真誠以至優惠的價格提供給消費者，同時不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價。

3. 產品保修期承諾：

- 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，伊萊克斯冰箱制定了詳細的產品保修期規定。

- 例如，轉換器排插/冰箱/插線板/保修期為3年（但帶USB插口的排插/冰箱/插線板保修期為1年），軌道冰箱/線盤/PDU/升降冰箱的保修期為1年等。

4. 服務響應承諾：

- 針對客戶維修咨詢，伊萊克斯冰箱在工作時間內2小時內給予解答。

- 針對客戶產品客訴，確認后進行客訴登記，并由技術人員進行原因分析，一周內給予回復。

- 若需要現場技術支持，維修人員將在一周內到達客戶現場。

- 維修人員服務完畢，向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認。

5. 維修與退換貨承諾：

- 產品銷售一周內，如有不滿意，可無理由退貨換貨，但運費由退貨方承擔。

- 產品銷售三個月內，如確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由伊萊克斯冰箱承擔。

- 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，伊萊克斯冰箱負責免費維修。

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