凱度集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
凱度集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 質保期限：
- 凱度集成灶的整體質保期通常為兩年，這意味著在購買后的兩年內，消費者可以享受到免費的保修服務，包括產品出現質量問題、故障等。
- 對于凱度的其他產品，如BCD-198ER冰箱和RD-800G電子產品，其質保期限通常為一年。
2. 主要部件質保期：
- 凱度集成灶的各個主要部件如電機、離合器、控制面板等，其質保期通常為一年。
- 對于凱度BCD-198ER冰箱和BCD-218冰箱的主要部件，如壓縮機、繼電器、過熱保護器等，其質保期則長達三年。特別是BCD-218冰箱對于2010年5月1日后購買的集成灶下鄉(xiāng)冰箱，壓縮機等指定部件出現故障，用戶將能享受到長達12年的免費保修服務。
3. 保修政策：
- 凱度產品提供全國聯保服務，確保用戶享受到三包權益，即包修、包換、包退。
- 在質保期內，如果產品出現非人為造成的故障，消費者可以享受免費維修服務。
- 如果產品在質保期內無法修復，消費者可以申請更換服務或退貨服務。
4. 維修服務支持：
- 凱度提供24小時電話服務，消費者可以隨時咨詢產品問題或申請維修服務。
- 憑保修卡及發(fā)票，消費者可以查詢至近的維修點，由廠商的維修解決產品質量問題或故障。
- 超過15日又在質保期內，消費者可享受免費保修等三包服務政策。
5. 維修和更換條件：
- 用戶需要提供購買時的購機發(fā)票和產品包修卡進行維修。
- 如果沒有有效的發(fā)票，用戶可能無法直接享受免費的包修服務，但凱度的預約服務網點會提供有償服務，按照公司的維修收費標準收取相關的維修費用和配件費用。
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