格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全國聯保服務:格力的產品享受全國聯保服務,消費者可以在全國各地的維修服務中心享受維修服務。
2. 免費送貨上門:購買格力產品時,可以根據自己的需求選擇免費送貨上門服務。
3. 專業安裝服務:對于一些需要安裝的格力產品,消費者可以預約專業的安裝師傅上門安裝。
4. 退換貨政策:如產品出現質量問題或消費者不滿意,格力提供一定的退換貨政策。
5. 24小時在線客服:消費者可以通過格力的商家網站或客服熱線咨詢產品信息、維修問題等,客服人員會在24小時內給予回復。
6. 定期保養提醒:格力會根據消費者的使用情況,定期提醒消費者進行產品保養,延長產品的使用壽命。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 熱情周到:格力要求維修服務人員對客戶熱情,積極主動地為客戶提供服務,耐心解答客戶的問題和需求。
2. 專業可靠:格力的維修服務人員需要具備專業的知識和技能,能夠準確診斷問題并提供有效的解決方案,保證服務的質量和可靠性。
3. 及時響應:格力要求維修服務人員在接到服務請求后及時響應,盡快到達客戶現場,縮短客戶等待時間。
4. 尊重客戶:格力要求維修服務人員尊重客戶的意見和需求,保護客戶的隱私和權益,不泄露客戶的個人信息。
5. 保持耐心:格力要求維修服務人員對客戶的咨詢和問題保持耐心,不厭其煩地解答客戶的問題,保持良好的服務態度。
6. 誠信守約:格力要求維修服務人員遵守合同約定,按照約定時間和標準完成服務,確保服務的誠信和可靠性。 |