千科集成灶維修服務地址電話多少-貼心省心服務
千科咨詢電話:400-6189123
一、維修服務保障
1.品質保證:我們承諾使用原廠零部件進行維修,確保產品性能和使用壽命不受影響。
2.維修包修:我們提供維修包修服務,對維修后的零部件和服務提供一定的包修期限。
3.上門服務:對于大型集成灶產品,我們將提供上門服務,減少您的不便。
4.維修費用:對于質量問題引起的故障,我們將免費提供維修服務;非質量問題或人為損壞引起的故障,我們將根據情況提供有償維修服務,并提前與您協商費用。
二、維修服務注意事項
1.保持產品完整:在維修期間,請您保持產品完整性,不得私自拆卸、修理或更換零部件。
2.提供憑證:請您妥善保管購買憑證和維修憑證,以便在需要時提供給我們進行核對。
3.合理使用產品:請您按照產品說明書和維護手冊正確使用和保養產品,避免因誤操作導致故障。
4.保護個人信息:我們將嚴格保護您的個人信息,并在維修過程中進行必要的信息核對。
千科維修服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1、個準則:用戶滿意成為檢驗千科服務工作的唯一準則;
3、個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,千科服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養;
6、零抱怨:用戶對千科服務的零抱怨,成為千科所有服務者的共同追求。 |