能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 全國服務熱線:,提供24小時全天候服務,解答您在使用產品時遇到的問題。
2. 預約安裝:您可以預約安裝服務,我們會在您方便的時間內安排專業人員上門安裝。
3. 退換貨政策:自購買之日起7天內,產品未開封、未使用,可無理由退貨;30天內,因質量問題,非人為損壞,可無理由換貨。
4. 延保政策:購買延保服務后,在正常保修期的基礎上,延長保修期限。
5. 維修保養:提供專業的維修和保養服務,保障您的能率熱水器產品長久使用。
6. 專業咨詢:無論您是選購產品還是使用產品過程中遇到問題,都可以聯系我們獲取專業解答。
7. 回訪服務:為了提升服務質量,我們會定期對已完成安裝和維修服務的用戶進行回訪。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |