LG洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
LG洗衣機服務說明:
一、維修前的貓膩及說明
1. 夸大故障:維修人員可能故意夸大故障的嚴重性,以獲取更高的維修費用。因此,在維修前,消費者應對洗衣機的故障情況進行初步了解,以便對維修人員的描述進行核實。
2. 虛報價格:有些維修人員可能會虛報維修價格,特別是對于一些不易察覺的零部件更換。消費者應提前了解維修項目的市場價格,并在維修前與維修人員明確價格及維修內容。
二、維修過程中的貓膩及說明
1. 偷換零件:維修人員可能會用舊零件或劣質零件替換原本可以正常使用的零件。消費者應要求維修人員在維修過程中保持透明,并在維修完成后對更換的零件進行檢查。
2. 過度維修:維修人員可能會對洗衣機進行不必要的維修或更換零件,以增加維修費用。消費者應對維修人員的建議和維修過程保持警惕,避免被過度維修。
三、維修后的貓膩及說明
1. 保修承諾不履行:維修人員可能會在維修后承諾保修期,但事后不履行承諾。消費者應要求維修人員提供書面的保修憑證,并保留好相關證據,以便在需要時維權。
2. 隱藏故障:有些維修人員可能會故意隱藏一些故障,以便在日后再次收費維修。消費者在維修后應對洗衣機進行全面檢查,確保所有故障都已得到修復。
LG洗衣機服務政策如下:
1. 省心線上服務:包括專屬顧問服務、智能保溫服務、用洗衣機報告服務和洗衣機體檢服務,全方位關注用戶體驗,實現線上線下全渠道聯動。
2. 暖心主動服務:提供蓄電池智能補電服務和洗衣機安全主動預警服務,隨時解決用戶可能遇到的問題,給用戶更貼心的關懷。
3. 貼心上門服務:包括上門快修服務和上門安裝充電樁服務,用戶只需一個電話,LG服務人員即可上門服務,方便快捷。
4. 安心無憂服務:提供代步無憂服務套餐,包括代步洗衣機、代步司機和代步出行等一站式服務,解決用戶出行問題。
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