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百得燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
百得燃?xì)庠罹S修中心承諾為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，并遵循以下原則：
1. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：我們承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，絕不虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。
2. 專業(yè)服務(wù)：我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量保障：我們承諾按照維修合同和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。
4. 消費(fèi)者至上：我們始終將消費(fèi)者的利益放在首位，提供貼心、周到的服務(wù)。
二、服務(wù)流程
1. 預(yù)約與咨詢：消費(fèi)者可通過(guò)電話、網(wǎng)站或線下門店進(jìn)行預(yù)約和咨詢。
2. 故障診斷：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障診斷，并制定相應(yīng)的維修方案。
3. 報(bào)價(jià)與維修合同：我們將向消費(fèi)者提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)，并與消費(fèi)者簽訂維修合同。
4. 維修實(shí)施：在獲得消費(fèi)者同意后，我們將立即開(kāi)始維修。整個(gè)維修過(guò)程將遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。
5. 質(zhì)量檢測(cè)與驗(yàn)收：維修完成后，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 跟蹤服務(wù)：我們將對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保消費(fèi)者滿意。如有任何問(wèn)題，我們將及時(shí)解決。
三、消費(fèi)者保障措施
1. 價(jià)格保障：我們承諾向消費(fèi)者提供公道、合理的維修價(jià)格，不收取任何隱藏費(fèi)用。
2. 質(zhì)量保障：我們對(duì)維修質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。若維修后產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)同一故障，我們將免費(fèi)再次維修或更換部件。
3. 信息安全保障：我們承諾保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不會(huì)泄露給第三方。
四、附加說(shuō)明
1. 本說(shuō)明適用于百得燃?xì)庠罹S修中心及其分支機(jī)構(gòu)提供的燃?xì)庠罹S修服務(wù)。
2. 本說(shuō)明中的所有條款均受法律保護(hù)，如有爭(zhēng)議應(yīng)首先協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或通過(guò)法律途徑解決。
3. 本說(shuō)明的解釋權(quán)歸百得燃?xì)庠罹S修中心所有，如有任何疑問(wèn)或需要修改建議，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服部門 |
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